Politica de confidentialitate

Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta una dintre preocuparile principale ale Utilaj Expert Distribution SRL, cu sediul social in Str. Egalitatii, nr 11, Iasi, Romania, cod postal 700695, in calitate de operator de date.
Utilaj Expert Distribution SRL isi asuma angajamentul de a proteja si de a respecta confidentialitatea datele dumneavoastra cu caracter personal.
Dorim sa va asiguram de faptul ca, lucram constant pentru a ne imbunatati masurile de siguranta.
Cadrul legislativ care sta la baza prezentei Politici de confidentialitate este stabilit prin Regulamentul nr. 2016/679 privind protectia datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestora, precum si prin prevederile nationale aplicabile.
Prezentul document are rolul de a va informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, in contextul utilizarii site-ului https://utilajexpert.ro.

I. Termeni utilizati in cadrul prezentei Politici de confidentialitate

Date cu caracter personal: reprezinta orice informatie cu privire la o persoana fizica identificata sau identificabila ("persoana vizata"); o persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.
Prelucrare: reprezinta orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispozitie in orice alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea.
Operator: Utilaj Expert Distribution SRL - entitate care stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal, atunci cand scopurile si mijloacele prelucrarii sunt stabilite in conformitate cu prevederile legale aplicabile, avand calitatea de titular al site-ului https://utilajexpert.ro.
Consimtamantul persoanei vizate: reprezinta orice manifestare de vointa libera, specifica, informata si lipsita de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta accepta, printr-o declaratie sau printr-o actiune fara echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc sa fie prelucrate.
Autoritatea de supraveghere: Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.
Cookie-urile: fisiere de mici dimensiuni, formate din litere si numere, care vor fi stocate pe calculatorul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza internetul.

II. Modalitati de colectare a datelor cu caracter personal

Putem sa primim sau sa colectam date personale de la dumneavoastra in cadrul procesului de vanzare, prin navigarea website-ului nostru, a platformelor sociale de comunicare, formularelor, dispozitivelor utilizate, in cadrul actiunilor de marketing si publicitate, in scopurile declarate si in temeiul legal si legitim aplicabil activitatii desfasurate.

Datele cu caracter personal se pot colecat sau primi:
II.1 Direct de la dumneavoastra in urmatoarele cazuri:

In cazul procesului de achizitionare a produselor prin intermediul magazinului online https://utilajexpert.ro
In cazul utilizarii formularelor de contact
In cazul participarii la concursurile sau campaniile organizate

II.2 Prin utilizarea de cookie-uri pentru a intelege modalitatea de interactiune cu website-ul nostru.
Pentru a afla mai multe despre modalitatea de interactiune cu website-ul nostru va rugam sa accesati Politica de Cookies.

II.3 Prin utilizarea datelor personale puse la dispozitie de dumneavoastra prin intermediul platformelor sociale.

II.4 Prin activitatile de marketing desfasurate de Utilaj Expert Distribution SRL privind ofertele si serviciile care va pot interesa.

III. Categorii de date cu caracter personal prelucrate

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizeaza prin sistem automatizat, cu respectarea prevederilor legale si in conditii care sa asigure securitatea, confidentialitatea si respectarea drepturilor persoanelor vizate.

In functie de modul in care interactionezi cu noi, vor fi prelucrate urmatoarele date cu caracter personal:

III.1 In cadrul paginii dumneavoastra personale “Contul meu” din site:

Nume, Prenume, Adresa de email, Adresa principala, Adresa suplimentara, Numar telefon mobil

III.2 In cadrul procesului de vanzare-cumparare, comanda si furnizare de servicii conexe actului de vanzare, in cazul achizitiilor efectuate prin intermediul magazinului online https://utilajexpert.ro:

Nume, Prenume, Adresa de email, Adresa principala, Adresa suplimentara, Numar telefon mobil, Produsele dorite, Metoda de plata, Adresa de facturare, Identificator online.

III.3 In cadrul transmiterii comunicarilor generice (ex. Newsletter), concursuri, campanii:

Adresa de email, Nume si Prenume

Prin abonarea la Newsletter, ne acordati dreptul de a va prelucra datele personale pentru a va trimite informatii personalizate despre produsele si serviciile noastre. Va puteti exercita oricand dreptul de a va opune, restrange prelucrarea prin dezabonarea de la Newsletter.
Daca participati la concursuri, campanii, organizate de Utilaj Expert Distribution SRL, datele personale colectate prin completarea documentelor (formularelor) de participare vor fi prelucrate in conformitate cu procedurile stabilite. Colectarea altor date cu caracter personal decat cele indicate vor avea la baza obligativitatea de conformare cu prevederi legale aplicabile.

III.4 Prin intermediul cookie-urilor:
Datele colectate prin intermediul cookie-urilor sau tehnologii similare (cookie-uri*) ca parte a navigarii in cadrul magazinului online https://utilajexpert.ro.

Cookie-urile sunt utilizate in urmatoarele scopuri:

Pentru a afisa corect continutul paginilor web;
Asigura buna functionare a website-ului;
Crearea si pastrarea datelor dumneavoastra de autentificare, asigurarea securitatii site-ului;
Crearea statisticilor pentru a intelege cum reactioneaza utilizatorii la produsele, serviciile, campaniile desfasurate;
Efectuarea de actiuni de publicitate comportamentala online in legatura cu distribuirea de informatii / publicitate in mediul online care poate avea ca rezultat afisarea acestora pe platformele de social media / alte platforme online.

Utilaj Expert Distribution SRL intentioneaza sa asigure comunicari care sunt in interesul legitim de a comunica oferte privind produsele si serviciile noastre. In acest sens, este posibil sa va oferim oferte relevante in alte medii digitale atunci cand vizitati site-ul nostru.

III.5 Prin intermediul platformelor sociale
Datele cu caracter personal la care avem acces in situatia interactiunii prin intermediul platformelor sociale sunt generate in principal de catre dumneavoastra. Utilaj Expert Distribution SRL utilizeaza platformele sociale pentru a asigura comunicarea, promovarea si publicitatea produselor si serviciilor puse la dispozitie.

Datele cu caracter personal la care avem acces:

Nume si prenume, Pseudonimul, Adresa de email, Fotografia publicata la profil, Identificator online, Legatura directa cu noi prin utilizarea functiei de chat (messenger)

Pentru detalii suplimentare despre politicile de confidentialitate si protectie a datelor aplicabile, va recomandam sa vizitati politicile continute in platformele respective.

III.6 Prin intermediul canalelor de contact din cadrul site-ului
In cazul in care doriti sa intrati in contact cu noi sunt prelucrate urmatoarele date cu caracter personal, pe care intelegeti sa le divulgati, precum:

Nume si prenume, Adresa de email, Numar de telefon, orice alte informatii, detalii pe care le furnizati prin utilizarea canalelor de comunicare, contact.

IV. Scopurile si temeiurile prelucrarii datelor cu caracter personal

IV.1 Utilaj Expert Distribution SRL prelucreaza date cu caracter personal in urmatoarele scopuri:

IV.1.1 Pentru prestarea serviciilor Utilaj Expert Distribution SRL in beneficiul dumneavoastra.
Acest scop general poate cuprinde, dupa caz, urmatoarele:
a. Crearea si administrarea contului in cadrul magazinului online https://utilajexpert.ro;
b. Preluarea, validarea, expedierea si facturarea comenzilor dumneavoastra;
c. Solutionarea problemelor de orice natura referitoare la o comanda, la bunurile sau serviciile achizitionate;
d. Returnarea produselor conform dispozitiilor legale;
e. Rambursarea contravalorii produselor conform dispozitiilor legale;
f. Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de raspunsuri la intrebarile dumneavoastra cu privire la comenzile dumneavoastra sau la produsele si serviciile Utilaj Expert Distribution SRL;

Prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal pentru aceste scopuri este in cele mai multe cazuri necesara pentru incheierea si executarea unui contract intre Utilaj Expert Distribution SRL si dumneavoastra. De asemenea, anumite prelucrari subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislatia aplicabila, inclusiv legislatia fiscala si contabila.

IV.1.2 Pentru imbunatatirea serviciilor Utilaj Expert Distribution SRL
Ne dorim constant sa va oferim cea mai buna experienta de cumparaturi online. Pentru aceasta putem colecta si utiliza anumite informatii cu privire la cumportamentul dumneavoastra de Cumparator.
Ne intemeiem aceste activitati pe baza intereselor noastre legitime in desfasurarea activitatilor comerciale, avand intotdeauna grija sa nu va afectam drepturile si libertatile fundamentale.

IV.1.3 Pentru activitatile de marketing
Ne dorim sa va tinem informati cu privire la cele mai noi oferte pentru produsele sau serviciile care va pot interesa. In acest scop va putem trimite orice tip de mesaj (email / sms, telefonic) cu privire la produsele achizitionate, sau la produsele adaugate in "Cosul de cumparaturi" sau in "Lista de dorinte".
Dorim sa va asiguram de faptul ca aceste prelucrari se efectueaza cu respectarea drepturilor si libertatilor dumneavoastra iar deciziile luate in baza acestora nu au efecte legale asupra dumneavoastra si nu va pot afecta similar intr-o masura semnificativa. In majoritatea cazurilor ne formulam comunicarile de marketing pe consimtamantul dumneavoastra prealabil.

In cazul in care va razganditi si doriti sa va retrageti consimtamantul:
a. modificati setarile din cadrul contului dumneavoastra (Abonare Newsletter);
b. accesati link-ului de dezabonare afisat in cadrul mesajelor pe care le primiti de la noi;
c. contactati echipa Utilaj Expert Distribution SRL pe adresa de email contact@utilajexpert.ro sau la numarul de telefon 0761 200 600.

IV.1.4 Pentru apararea intereselor noastre legitime
Pot interveni situatii in care vom folosi sau transmite informatii pentru a ne proteja drepturile sau activitatea comerciala.
Acestea pot cuprinde:
a. Masuri de protectie a website-ului si a utilizatorilor magazinului online https://utilajexpert.ro fata de atacurile cibernetice;
b. Masuri de prevenire si identificare a tentativelor de frauda, inclusiv transmiterea informatiilor catre autoritatile publice competente;
c. Masuri de gestionare a diverselor altor riscuri.

IV.2 Utilaj Expert Distribution SRL prelucreaza date cu caracter personal in temeiul:

prevederilor legale aplicabile privind desfasurarea activitatii;
prevederilor legale privind siguranta si securitatea publica;
consimtamantului liber, informat si expres exprimat;
prevederilor legale privind raporturile contractuale (colaboratori, parteneri, furnizori, prestatori etc);
interesului legitim, care deriva din natura obiectului de activitate.

V. Retentia datelor

Ca regula generala, datele dumneavoastra cu caracter personal sunt stocate cat timp aveti cont in cadrul magazinului nostru online https://utilajexpert.ro. Aveti posibilitatea de a solicita stergerea anumitor informatii sau anularea contului, si vom da curs acestor solicitari sub rezerva pastrarii anumitor informatii, inclusiv dupa inchiderea contului, in situatia in care legislatia aplicabila sau interesele noastre legitime o impun.

VI. Partajarea datelor cu caracter personal

Ne obligam sa nu vindem baze de date care contin informatii cu caracter personal despre utilizatorii acestui site catre terti. Oferim servicii care se bazeaza pe increderea clientilor si a potentialilor clienti, iar siguranta datelor personale este esentiala in acest proces.
Singurele entitati care au acces la datele utilizatorilor acestui site sunt furnizorii cu care colaboram.
Putem transmite sau oferi acces la anumite date cu carcater personal urmatoarelor categorii de destinatari:

Partenerilor Utilaj Expert Distribution SRL;
Furnizorilor de servicii de curierat;

In situatia in care ne revine o obligatie legala sau daca este necesar sa ne aparam un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal autoritatilor publice.

VII. Drepturile persoanei vizate

Conform prevederilor Regulamentului 2016/679, in calitate de persoana vizata dispuneti de urmatoarele drepturi:

VII.1 Dreptul de acces la datele cu caracter personal prelucrate. Dreptul de a obtine confirmarea faptului ca datele dumneavoastra cu caracter personal sunt sau nu prelucrate de Utilaj Expert Distribution SRL. In caz afirmativ, aveti dreptul de a solicita copie acestor date. Informatiile solicitate vor fi furnizate in principiu fara perceperea unei taxe. In cazul in care solicitati copii ale informatiilor deja communicate si/sau in cazul unor solicitari repetate, Utilaj Expert Distribution SRL are dreptul de a percepe o taxa rezonabila care va fi comunicata in prealabil. Utilaj Expert Distribution SRL are dreptul de a refuza sa dea curs unor solicitari excesive, repetate, neintemeiate.
VII.2 Dreptul de a solicita rectificarea sau completarea datelor cu caracter personal. Dreptul de a obtine de la Utilaj Expert Distribution SRL, la cerere si in mod gratuit rectificarea sau completarea in special a datelor incomplete sau inexacte, pe baza actelor doveditoare.
VII.3 Dreptul de a obtine restrictionarea prelucrarii, in situatia in care considerati ca datele prelucrate sunt inexacte.
VII.4 Dreptul de a solicita stergerea datelor cu caracter personal, in situatia in care se aplica unul din motivele urmatoare:

datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru a indeplini scopul pentru care au fost colectate sau prelucrate;
va retrageti consimtamantul, in calitate de persoana vizata, si nu exista un alt temei juridic pentru continuarea prelucrarii;
va exercitati dreptul de opunere iar operatorul nu are motive legitime pentru a continua prelucrarea;

VII.5 Dreptul de a va retrage consimtamantul cu privire la prelucrarea datelor, atunci cand prelucrarea are la baza consimtamantul, fara a afecta lagalitatea activitatilor de prelucare efectuate pana in momentul respectiv.
VII.6 Dreptul de opozitie cu privire la prelucrarea datelor. Toate datele cu caracter personal prelucrate de catre Utilaj Expert Distribution SRL sunt detinute legal, iar prelucrarea se realizeaza intr-un mod transparent, care permite persoanei vizate exercitarea drepturilor sale legale garantate.
VII.7 Dreptul la portabilitatea datelor reprezinta dreptul de a primi datele cu caracter personal pe care le-ati furnizat catre Utilaj Expert Distribution SRL intr-o forma structurata, utilizata in mod curent si care poate fi citita automat, precum si dreptul de a transfera respectivele date catre un alt operator, daca acest lucru este rezonabil din punct de vedere tehnic. Dreptul la portabilitatea datelor este aplicabil in situatia in care prelucrarea se bazeaza pe consimtamantul dumneavoastra sau executarea unui contract si se realizeaza prin mijloace automate.
VII.8 Dreptul de a se adresa justitiei si Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal. Puteti contacta Autoritatea Nationala de Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal la adresa B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, Bucuresti, adresa de email: anspdcp@dataprotection.ro, sau la numarul de telefon: +40.318.059.211.

Mentionam faptul ca, societatea noastra va raspunde tuturor solicitarilor valide in termen de 30 de zile de la momentul primirii acestora.

Ne rezervam dreptul de a actualiza si revizui periodic aceasta Politica de confidentialitate pentru a reflecta orice modificari ale modului in care procesam datele dumneavoastra cu caracter personal sau orice modificari ale cerintelor legale. In cazul oricaror astfel de modificari, vom afisa o versiune revizuita a Politicii de confidentialitate pe site-ul nostru web, prin urmare va rugam sa revizuiti periodic continutul acestei Politici de confidentialitate.

In completarea sectiunii Politica de confidentialitate te rugam sa citesti si sectiunea TERMENI SI CONDITII din cadrul site-ului.

In cazul in care, sunt necesare informatii suplimentare, te rugam sa ne contactezi pe adresa de email contact@utilajexpert.ro sau la numarul telefon 0761 200 600.